Помощь
В этом разделе собрана документация по работе с XMLstock: подключение к API, параметры запросов, форматы ответов, тарифы, ограничения, настройка программ и ответы на частые вопросы.
Документация предназначена для SEO-специалистов, разработчиков и пользователей программ, которые работают с поисковой выдачей Google, Яндекса и статистикой Яндекс Wordstat.
Как пользоваться разделом
Если вы только зарегистрировались, начните с раздела Начало работы. В нём кратко описаны основные возможности сервиса и последовательность действий от регистрации до выполнения первого запроса.
Для подключения собственного скрипта или сторонней программы используйте раздел Порядок подключения. Технические параметры, форматы запросов и ответов, а также коды ошибок находятся в документации соответствующего инструмента.
Если вам необходимо выбрать подходящий тариф, узнать правила списания средств, ограничения скорости или способы контроля расходов, перейдите в раздел Тарифные планы и ограничения.
Актуальность документации
Поисковые системы регулярно изменяют форматы выдачи, параметры и ограничения. Мы обновляем инструменты XMLstock и документацию по мере появления изменений.
Если поведение API отличается от описанного в руководстве, проверьте последние новости сервиса и убедитесь, что используете актуальный URL, поддерживаемые параметры и правильный формат запроса.
Перед обращением в поддержку
Для более быстрого решения проблемы рекомендуем заранее проверить:
- правильность идентификатора пользователя и ключа доступа;
- наличие средств на балансе или тарифном счёте;
- корректность URL и обязательных параметров запроса;
- код и текст ошибки, возвращённые API;
- настройки скорости и количество одновременных запросов;
- наличие ответа в разделе «Частые вопросы».
Не нашли ответ?
Перед обращением в поддержку рекомендуем проверить раздел Частые вопросы и документацию выбранного инструмента.
Если решить вопрос самостоятельно не удалось, напишите в службу поддержки или онлайн-чат.
Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите используемый инструмент, полный текст ошибки, пример запроса без секретного ключа и название программы, через которую выполняются запросы.
